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Una volta completato il pagamento, l’utente riceve immediatamente l’accesso al contenuto acquistato.
Per questo motivo, le regole sui resi e rimborsi sono diverse da quelle previste per i prodotti fisici.
🔹 2. Diritto di recesso
In base all’articolo 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti tramite download o accesso online, una volta che il contenuto è stato reso disponibile all’utente.
In parole semplici: se il file è stato scaricato o il corso è stato visualizzato, non è possibile chiedere un rimborso
🔹 3. Eccezioni e casi particolari
Saranno presi in considerazione eventuali rimborsi solo nei seguenti casi:
- problemi tecnici imputabili al sito (es. link di download non funzionante, file danneggiato o accesso negato);
- contenuti manifestamente errati o diversi da quelli descritti nel sito.
In questi casi, l’utente potrà contattare il Titolare entro 7 giorni dall’acquisto, scrivendo a lkurtakaite@gmail.com e allegando la prova di pagamento.
Se la richiesta verrà accolta, il rimborso sarà effettuato tramite PayPal entro 14 giorni dalla conferma.
🔹 4. Nota finale di responsabilità
Non è possibile ottenere rimborsi per:
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- difficoltà di utilizzo dovute a problemi del dispositivo dell’utente (mancanza di connessione, memoria piena, ecc.);
- acquisti effettuati per errore senza previa verifica del contenuto.